שלוה ("אנחנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שאתם משתפים איתנו כלקוח או כמטפל בפלטפורמת הבריאות שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם בנוגע לנתונים שלכם.
1. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שאתם מספקים ישירות, כגון שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, תמונת פרופיל, ופרטי הזמנה או מיקום. מטפלים מספקים בנוסף מסמכי אימות, תעודות ומחירי שירותים. כמו כן, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני מוגבל, כגון סוג המכשיר, הדפדפן והעמודים שבהם ביקרתם, כדי לסייע לנו לשפר את הפלטפורמה.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שלכם כדי ליצור ולנהל את חשבונכם, לעבד הזמנות ותשלומים, לאמת את הסמכות המטפלים, לאפשר תקשורת בין לקוחות למטפלים, לשלוח אישורי הזמנה ותזכורות, ולשפר את הבטיחות, האבטחה ואיכות השירותים שלנו.
3. עוגיות
שלוה משתמשת בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לשמור אתכם מחוברים, לזכור את ההעדפות שלכם, ולהבין כיצד נעשה שימוש בפלטפורמה. באפשרותכם לשלוט או להשבית עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אם כי חלק מהתכונות של שלוה עשויות שלא לפעול כראוי ללא הן.
4. פרטי תשלום
תשלומים המתבצעים דרך שלוה מעובדים על ידי ספקי תשלומים חיצוניים מהימנים. אנו איננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים או פרטי הארנק הדיגיטלי שלכם בשרתים שלנו. ספקי התשלומים מטפלים במידע זה בהתאם לתקני האבטחה ומדיניות הפרטיות שלהם.
5. שיתוף מידע
אנו משתפים מידע מוגבל בין לקוחות למטפלים ככל הנדרש למימוש הזמנה, כגון שם, פרטי קשר ומיקום הפגישה. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי שירות התומכים בפעילותנו (כגון אחסון או עיבוד תשלומים) או כאשר נדרש לצורך עמידה בחוק.
6. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי הגנה טכניים וארגוניים שנועדו להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. אף על פי שאנו פועלים במרץ להגן על הנתונים שלכם, אין שיטת העברה או אחסון שהיא בטוחה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. זכויות המשתמש
יש לכם את הזכות לגשת, לעדכן או לבקש מחיקה של המידע האישי שלכם בכל עת דרך הגדרות החשבון, או על ידי פנייה ישירה אלינו. כמו כן, באפשרותכם להתנגד או להגביל שימושים מסוימים בנתונים שלכם, בכפוף לכל חובה חוקית או חוזית המחייבת אותנו לשמור עליהם.
8. שמירת נתונים
אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונכם פעיל או ככל הנדרש כדי לספק את שירותינו, לעמוד בחובות חוקיות, ליישב מחלוקות ולאכוף את הסכמינו. כאשר המידע אינו נחוץ עוד, אנו נוקטים צעדים סבירים למחיקתו או להפיכתו לאנונימי.
9. שירותי צד שלישי
שלוה עשויה להשתמש בשירותי צד שלישי לעיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שליחת אימיילים ואחסון. ספקים אלה מקבלים רק את המידע הנדרש למילוי תפקידם ונדרשים לטפל בו בהתאם לחוקי הפרטיות והגנת הנתונים הרלוונטיים.
10. פרטיות קטינים
שלוה מיועדת לשימוש על ידי אנשים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נגלה כי אספנו בשוגג נתונים מקטין, ננקוט צעדים למחיקתם באופן מיידי.
11. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בנהלינו או בדרישות החוק. נודיע לכם על שינויים מהותיים דרך הפלטפורמה או באימייל. המשך השימוש שלכם בשלוה לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
12. יצירת קשר
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how your information is handled, please contact us at shalvathai@gmail.com or visit our Contact Us page.